Política de Privacidad 2025

Versión 1.0

Versión actual | Última actualización: enero 2025

1 — Alcance del documento

Este aviso de privacidad se aplica a todos los usuarios registrados y visitantes. Nuestra empresa es responsable como controlador de datos para el procesamiento de información personal bajo las leyes de protección de datos aplicables.

2 — Recopilación de información

Información proporcionada por usted – datos de registro (nombre, email, teléfono), documentos de verificación, información de pago cuando sea requerido legalmente. Información recopilada automáticamente – datos técnicos, datos de sesión, datos de interacción, datos de ubicación para verificación. Información de fuentes externas – fuentes de terceros que ayudan con la verificación, prevención de fraudes y personalización del servicio.

3 — Uso de la información

Gestión de cuentas y procesamiento de transacciones según condiciones de servicio
Verificación de identidad bajo leyes y regulaciones aplicables
Prevención de fraudes y actividades criminales para proteger a todos los usuarios
Mantenimiento de seguridad y mejora del servicio para experiencia óptima
Comunicación con permiso explícito o cuando sea necesario para el servicio
Resolución de quejas y cumplimiento legal según requerimientos regulatorios

4 — Base legal

Consentimiento explícito con derecho de retirada en cualquier momento
Obligaciones legales bajo leyes de juego, lavado de dinero e impuestos
Intereses comerciales legítimos balanceados contra sus derechos de privacidad

5 — Compartir información

Compartimos solo cuando es necesario con: Departamentos internos; Proveedores de pago/financieros para procesamiento de transacciones; Proveedores de servicio bajo acuerdos de confidencialidad; Desarrolladores de juegos; Autoridades regulatorias/tribunales en circunstancias legales; Sucesores comerciales en venta de empresa (bajo medidas de confidencialidad).

6 — Transferencia internacional

Las operaciones transfronterizas requieren transferencia internacional de datos. Implementamos medidas de protección para garantizar estándares de seguridad adecuados.

7 — Retención de datos

La política de retención aplica solo mientras la cuenta esté activa o según requerimientos legales (obligaciones específicas de retención). Cuando cesa la necesidad, se procede a la eliminación segura de datos.

8 — Derechos del usuario

Los derechos están disponibles en cualquier momento, sujetos a limitaciones legales: Derecho de acceso; Derecho de corrección; Retirada de consentimiento (sin afectar procesamiento legal); Derecho de objeción. Solicitudes a través de nuestro formulario de contacto.

9 — Medidas de seguridad

Implementamos protección integral—incluyendo medidas técnicas de seguridad, protecciones de red y controles de acceso—para proteger sus datos de acceso no autorizado, pérdida y mal uso. Revisiones regulares de seguridad y proceso de mejora continua.

10 — Actualizaciones del aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar esta declaración periódicamente. Los cambios se comunicarán a través de nuestro sitio web con fecha de entrada en vigor. El uso continuado después de cambios indica aceptación del aviso revisado.

Aviso de licencia

Operamos bajo licencia offshore sin licencia local. El uso es bajo su propia responsabilidad; por favor verifique el cumplimiento legal en su área.